Banking ombudsman schemeइसका अर्थ समझाएं in hindi .

अर्थ :लोकपाल का शब्दकोष एक विधायी निकाय द्वारा नियुक्त किया गया व्यक्ति है, जो एक शिकायतकर्ता के लिए सरकारी अधिकारी के खिलाफ निजी व्यक्तियों द्वारा शिकायतें प्राप्त करने, उनकी जांच करने और उनकी रिपोर्ट करने के लिए नियुक्त किया जाता है और आधिकारिक जिसे प्रशासन या किसी भी अधिकारी के खिलाफ इसी तरह के कार्य की शिकायत की जांच के लिए नियुक्त किया जाता है। लोकपाल की प्रणाली सबसे पहले यूके में बीमा उद्योग में विकसित की गई थी और यूके, न्यूजीलैंड ऑस्ट्रेलिया आदि विभिन्न देशों में प्रचलित है। बैंकिंग लोकपाल की योजना भारतीय रिजर्व बैंक द्वारा 1995 में धारा 35 ए के तहत भारत में गठित की गई थी। बैंकिंग विनियमन अधिनियम 1949। इस योजना का उद्देश्य बैंकिंग सेवाओं के प्रावधान से संबंधित शिकायतों का समाधान करना और ऐसी शिकायतों की संतुष्टि या निपटान की सुविधा प्रदान करना है। बैंकिंग लोकपाल योजना, 1995 भारत में हर अनुसूचित वाणिज्यिक बैंकों और अनुसूचित सहकारी बैंकों के भारत में कारोबार के स्थान पर लागू होती है।

एक या अधिक व्यक्ति को बैंकिंग लोकपाल के रूप में जाना जाता है जो उसके द्वारा या त्वचा के नीचे दिए गए कार्यों को पूरा करने के लिए किया जाता है। बैंकिंग लोकपाल आरबीआई के गवर्नर की खुशी के दौरान पद धारण करेगा। RBI ने सभी राज्यों और केंद्र शासित प्रदेशों को कवर करते हुए 15 बैंकिंग लोकपाल नियुक्त किए हैं। वह व्यक्ति जो कानूनी, बैंकिंग, वित्तीय सेवाओं, सार्वजनिक प्रशासन या प्रबंधन क्षेत्रों में उच्च पद पर है, को बैंकिंग लोकपाल के रूप में नियुक्त किया जा सकता है। उन्हें 3 वर्ष से अधिक की अवधि के लिए नियुक्त किया जाएगा और 65 वर्ष की समग्र आयु सीमा के अधीन 2 वर्ष से अधिक नहीं की अवधि के लिए विस्तार के लिए पात्र होंगे। बैंकिंग लोकपाल को अपना पूरा समय अपने कार्यालय के मामलों में समर्पित करने की आवश्यकता होती है।कोई भी बैंक ग्राहक, जिसके पास स्वयं बैंक या उसके अधिकृत प्रतिनिधि के माध्यम से शिकायत है, वह बैंकिंग लोकपाल को लिखित शिकायत करता है जिसके अधिकार क्षेत्र में बैंक के खिलाफ शिकायत की जाती है।

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